一、LED指示燈說(shuō)明 ↓

二、下偵測(cè)器調(diào)整及紙張放置 ↓

注：下偵測(cè)器務(wù)必對(duì)準(zhǔn)，否則會(huì)導(dǎo)致打印跳標(biāo)、錯(cuò)位等問(wèn)題。

三、了解自檢頁(yè)參數(shù) ↓

打印自檢頁(yè)：關(guān)機(jī)，同時(shí)按住開(kāi)機(jī)鍵和走紙鍵，打印機(jī)會(huì)開(kāi)機(jī)并自動(dòng)打印出一張顯示打印機(jī)參數(shù)的自檢頁(yè)。

參數(shù)說(shuō)明：

Firmware（程序版本）

PRTOTOCOL（協(xié)議）

JUDGE PAPER（紙張判斷類(lèi)型）

BAUD（波特率）

四、參數(shù)設(shè)置 ↓

注：在兩種打印類(lèi)型下，都需要確保紙張判斷類(lèi)型---協(xié)議---驅(qū)動(dòng)三者對(duì)應(yīng)

方法一：用Utility設(shè)置參數(shù)

1、安裝UtilityTool，打開(kāi)軟件；

2、打印機(jī)開(kāi)機(jī)，鏈接到電腦；

3、“添加打印機(jī)”，選擇對(duì)應(yīng)機(jī)型及接口；

4、“連接測(cè)試”成功后，點(diǎn)擊進(jìn)入“參數(shù)設(shè)置”；

5、參數(shù)設(shè)置完后，重啟打印機(jī)生效。

方法二：手動(dòng)設(shè)置打印機(jī)參數(shù)：

進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置模式要求在開(kāi)機(jī)后2秒內(nèi)完成以下2個(gè)動(dòng)作：①按3次電源按鍵；②再按一次走紙鍵。按電源鍵選擇本項(xiàng)參數(shù)值；按走紙按鍵確認(rèn)參數(shù)值，并自動(dòng)進(jìn)入下一項(xiàng)參數(shù)設(shè)置。

1、設(shè)置波特率

可選波特率：9600、19200、38400、57600、115200。

2、設(shè)置紙張類(lèi)型

可選紙張類(lèi)型：receipt（收據(jù)紙）、label（標(biāo)簽紙）、auto(自動(dòng))、black mark（黑標(biāo)紙）四種類(lèi)型。

注意

在auto模式下，打印機(jī)每次開(kāi)機(jī)后都會(huì)自動(dòng)進(jìn)紙一定距離以自動(dòng)判別紙張類(lèi)型。

在label模式下，打印機(jī)可定位的最大標(biāo)簽高度為400mm，出廠默認(rèn)120mm。

在black mark模式下，打印機(jī)可定位的最大黑標(biāo)間距為400mm，出廠默認(rèn)300mm。

3、設(shè)置打印濃度

可選打印濃度：0,1,2,3,4（5個(gè)檔次）‘0’檔最淡

4、設(shè)置打印寬度

可選打印寬度：default（默認(rèn)模式384dots（48mm））、full area(全寬模式448dots(58mm))兩種類(lèi)型。

5、設(shè)置指令（僅當(dāng)使用標(biāo)簽紙時(shí)有效）

6、重新開(kāi)機(jī)后，以上設(shè)置生效。

五、常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案 ↓

問(wèn)題1：打印任務(wù)下發(fā)了，為什么不打印？

現(xiàn)象描述：任務(wù)下發(fā)后停留在“已將測(cè)試頁(yè)發(fā)送給打印機(jī)”的提示頁(yè)面，“設(shè)備管理器”的驅(qū)動(dòng)圖標(biāo)顯示為；桌面右下角打印任務(wù)圖標(biāo)一直滯留，雙擊進(jìn)入，可以看到打印任務(wù)。

情況a:打印任務(wù)顯示“錯(cuò)誤”狀態(tài)。

解決方案：先確認(rèn)驅(qū)動(dòng)測(cè)試頁(yè)是否能夠打印，若不能，檢查驅(qū)動(dòng)端口是否選擇正確，參考下文“USB端口選擇”。

情況b:打印機(jī)為脫機(jī)狀態(tài)。

解決方案：在空白處右擊，取消脫機(jī)狀態(tài)。

情況c:驅(qū)動(dòng)測(cè)試頁(yè)能夠正常打印，但是打單系統(tǒng)下發(fā)的任務(wù)無(wú)法打印。客戶(hù)安裝多個(gè)驅(qū)動(dòng)，打單系統(tǒng)未選中對(duì)應(yīng)的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)。

解決方案：確認(rèn)正確的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，重新選擇。

問(wèn)題2：為什么打印亂碼？

情況a:驅(qū)動(dòng)測(cè)試頁(yè)亂碼，但是自檢頁(yè)正常

解決方案：①查看驅(qū)動(dòng)類(lèi)型是否正確：打印標(biāo)簽用HPRT LPQ Label Driver，打印小票用HPRT LPQ Receipt Driver ②查看協(xié)議是否對(duì)應(yīng)：打印標(biāo)簽時(shí)，設(shè)置為ESC，打印標(biāo)簽用TSPL。

情況b：驅(qū)動(dòng)測(cè)試頁(yè)和自檢頁(yè)都亂碼

解決方案：打印機(jī)故障，需返廠

問(wèn)題3：為什么走紙不正常？

情況a:用小票紙打印時(shí)，隔很長(zhǎng)一段距離才打印一部分內(nèi)容。

解決方案：放置小票紙，紙張判斷類(lèi)型設(shè)置成標(biāo)簽紙，導(dǎo)致打印機(jī)偵測(cè)不到縫標(biāo)一直走紙。設(shè)置紙張判斷類(lèi)型要與實(shí)際放置的紙張類(lèi)型相一致。

情況b:用標(biāo)簽紙打印時(shí)，按一次走紙鍵不能剛好走一張紙。

解決方案：放置標(biāo)簽紙，紙張判斷類(lèi)型設(shè)置成小票紙，導(dǎo)致打印機(jī)走紙的距離不對(duì)。設(shè)置紙張判斷類(lèi)型要與實(shí)際放置的紙張類(lèi)型相一致。

情況c:紙張判斷類(lèi)型與實(shí)際放置紙張相一致，都為標(biāo)簽紙，走紙卻不規(guī)律。

解決方案：定位不準(zhǔn)，檢查下偵測(cè)器位置是否正確。

情況d：為什么每次開(kāi)機(jī)或蓋上蓋子后，會(huì)自動(dòng)走紙一段距離？

解決方案：紙張判斷類(lèi)型設(shè)置為auto(自動(dòng))時(shí)，每次開(kāi)機(jī)或蓋上蓋子后，會(huì)自動(dòng)走紙一段距離，以進(jìn)行判斷紙張類(lèi)型并定位，這個(gè)為正常現(xiàn)象。

問(wèn)題4：紙張判斷類(lèi)型和實(shí)際紙張類(lèi)型都為標(biāo)簽紙（黑標(biāo)紙），但是打印的內(nèi)容卻錯(cuò)位了？

解決方案：①查看下偵測(cè)器位置是否準(zhǔn)確：打印標(biāo)簽紙時(shí)，下偵測(cè)器位置對(duì)準(zhǔn)正中央；打印黑標(biāo)紙時(shí)，下偵測(cè)器對(duì)準(zhǔn)黑標(biāo)，并注意錯(cuò)開(kāi)紙張預(yù)打印內(nèi)容。②查看紙張模板和實(shí)際紙張規(guī)格大小是否一致，若模板大于實(shí)際紙張規(guī)格，請(qǐng)重新調(diào)整；另外個(gè)別紙張規(guī)格尺寸不夠標(biāo)準(zhǔn)，建議將模板高度適當(dāng)調(diào)低3~5mm。③若排除了以上兩種情況仍然有錯(cuò)位現(xiàn)象，判斷為偵測(cè)器壞掉，需返廠維修。