Win7\XP系統可以通過“windows菜單--->設備和打印機”或者“控制面板--->設備和打印機”找到打印機圖標。

驅動安裝中異常情況及相應處理方案：

（1）驅動安裝中出現以下提示：

解決方案：確認打印機USB連接是否正常，確認連接正常后點擊“重試”繼續安裝。

（2）驅動安裝中如果出現以下提示，表示PC機系統上的“C:\WINDOWS\Driver Cache\i386\”目錄下缺少文件“unidrv.hlp”：

解決方案：拷貝文件“unidrv.hlp”至目錄“C:\WINDOWS\Driver Cache\i386\”下，然后再重新安裝驅動即可。（該問題一般出現在XP系統中）

（3）驅動安裝過程順利，安裝完成后在“設備和打印機”文件夾中卻找不到相應的打印機。

解決方案：聯系技術支持。

（4）安裝過程手動安裝包安裝過程中出現提示：

解決方案：a.重裝系統；b.安裝TSC驅動 “TSC.exe”（該問題只有個別用戶會出現）——臨時方案

二、驅動USB端口選擇 ↓

注：驅動端口務必與實際USB端口相一致！

客戶重新拔插過USB線或者更換過打印機，會造成打印機的實際USB接口與驅動端口不相符，導致通訊異常，打印機無法正常打印。

實際USB接口查看方法：右擊“我的電腦”（或者“計算機”）---選擇“管理”

三、驅動紙張規格設置 ↓

（1）舊版驅動：

通過鼠標選中相應打印機驅動，右擊打開 “打印機屬性”—“常規”—“首選項”—“高級”，進入高級設置界面如下：

注：當“高級”---“紙張規格”中沒有對應的規格，用戶需要進入“打印服務器屬性”進行新建表單，創建新的紙張規格，并在“紙張規格”中選中之。

（2）新版驅動：

新版驅動可支持直接在“打印首選項”新建紙張規格，或編輯舊有的紙張規格。設置完畢，務必點擊“應用”，新的紙張規格生效。

另外，新版驅動還可以直接在上面設置打印方向、偏移距離、打印完進紙距離以及打印濃度。

iDPRT

售后客服

驅動下載

區域業務

售后
客服

微信服務號

保修/售后/技術保障

驅動
下載

區域
業務

立即詢盤

立即詢盤

請完整填寫您的稱呼、電話、具體需求。

• - 選擇咨詢類型 - 獲取信息 商務合作 技術支持 客戶服務 技術開發 其它
• - 選擇產品類型 - POS打印機 標簽打印機 移動打印機 條碼掃描器 A4打印機 照片打印機 拍立得 TTO熱轉印打碼機 數碼印花機 3D打印機 PDA 電子秤 POS終端 打印機芯 其它
• 選擇國家/地區